ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿ

Sri Devi Astro ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತ ಮತ್ತು ಪಾರದರ್ಶಕ ಮರುಪಾವತಿ ಪದ್ಧತಿಗೆ ಬದ್ಧವಾಗಿದೆ. ಈ ನೀತಿ ನಮ್ಮ ವೇದಿಕೆಯ ಮೂಲಕ ನೀಡುವ ಎಲ್ಲ ಪಾವತಿ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಅನ್ವಯಿಸುತ್ತದೆ: ಒಬ್ಬರಿಗೊಬ್ಬರ ಸಮಾಲೋಚನೆ, ಲಿಖಿತ ಜ್ಯೋತಿಷ್ಯ ವರದಿಗಳು ಮತ್ತು "Ask One Question" ಮೈಕ್ರೋ-ವರದಿಗಳು. ದಯವಿಟ್ಟು ಖರೀದಿಗೆ ಮುನ್ನ ಈ ನೀತಿಯನ್ನು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯಿಂದ ಓದಿ. ಪಾವತಿ ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಈ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಓದಿ ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಒಪ್ಪುತ್ತೀರಿ.

ಕೆಳಗಿನ ಸೇವೆ-ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಓದುವ ಮೊದಲು, ಪ್ರಾಯೋಗಿಕವಾಗಿ "ಮರುಪಾವತಿ ಯೋಗ್ಯ ಮೊತ್ತ" ಎಂದರೇನು ಎಂದು ದಯವಿಟ್ಟು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳಿ. ಭಾರತೀಯ ತೆರಿಗೆ ಕಾನೂನಿನ ಪ್ರಕಾರ Sri Devi Astro ನ ಎಲ್ಲ ಬೆಲೆಗಳಲ್ಲಿ ಅನ್ವಯಿಸುವ ಸರಕು ಮತ್ತು ಸೇವಾ ತೆರಿಗೆ (GST) ಸೇರಿದೆ. ನೀವು ಒಂದು ಸೇವೆಗೆ ಪಾವತಿಸಿದಾಗ: 1. GST ಭಾಗ (ಮೂಲ ಬೆಲೆಯ 18%) ಭಾರತ ಸರ್ಕಾರದ ಪರವಾಗಿ ಸಂಗ್ರಹಿಸಲ್ಪಟ್ಟು ನಮ್ಮ ನಿಯಮಿತ GST ರಿಟರ್ನ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಪಾವತಿಯಾಗುತ್ತದೆ. ಒಮ್ಮೆ ಪಾವತಿಯಾದ ನಂತರ ಸರ್ಕಾರ ಅದನ್ನು ನಮಗೆ ಮರಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ. 2. ಪೇಮೆಂಟ್ ಗೇಟ್‌ವೇ ವಹಿವಾಟು ಶುಲ್ಕ (ವಹಿವಾಟು ಮೊತ್ತದ ಸುಮಾರು 2–2.5%) ಮೂಲ ವಹಿವಾಟಿನ ಸಮಯದಲ್ಲೇ Razorpay ಕಡಿತ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾದರೂ ನಮಗೆ ಮರಳಿ ಸಿಗುವುದಿಲ್ಲ. ಆದ್ದರಿಂದ, ಅನುಮೋದಿತ ಯಾವುದೇ ಮರುಪಾವತಿ Sri Devi Astro ಗೆ ಈ ಕಡಿತಗಳ ನಂತರ ಸಿಕ್ಕ ನಿವ್ವಳ ಮೊತ್ತಕ್ಕೆ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯಾಗುತ್ತದೆ: (a) ಪೇಮೆಂಟ್ ಗೇಟ್‌ವೇ ಶುಲ್ಕ: ವಹಿವಾಟು ಮೊತ್ತದ ಸುಮಾರು 2–2.5% (b) GST ಭಾಗ: ಸೇವೆಯ ಮೂಲ ಬೆಲೆಯ 18% ಉದಾಹರಣೆ: ನೀವು ಒಂದು ಸೇವೆಗೆ ₹1,000 ಪಾವತಿಸಿ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಅರ್ಹರಾದರೆ, ಮರುಪಾವತಿ ಯೋಗ್ಯ ಮೊತ್ತ ಸುಮಾರು ₹822–827, ₹1,000 ಅಲ್ಲ. ಉಳಿದ ಮೊತ್ತ ಭಾರತ ಸರ್ಕಾರಕ್ಕೆ ಪಾವತಿಯಾದ GST ಮತ್ತು ಪೇಮೆಂಟ್ ಗೇಟ್‌ವೇ ಶುಲ್ಕ — ಇವುಗಳಲ್ಲಿ ಯಾವುದನ್ನೂ Sri Devi Astro ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವುದಿಲ್ಲ. ಇದು ಅಸಾಮಾನ್ಯ ಅನಿಸಬಹುದು ಎಂದು ನಾವು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುತ್ತೇವೆ, ಅದಕ್ಕಾಗಿ ಸಣ್ಣ ಅಕ್ಷರಗಳಲ್ಲಿ ಅಲ್ಲ, ಇಲ್ಲೇ ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಬರೆದಿದ್ದೇವೆ. ಖರೀದಿಗೆ ಮುನ್ನ ಈ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳಿದ್ದರೆ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ.

ರದ್ದತಿ ಮತ್ತು ಮರುನಿಗದಿ ಅವಧಿ: • ನಿಗದಿತ ಸೆಷನ್‌ಗೆ 24 ಗಂಟೆಗಿಂತ ಹೆಚ್ಚು ಮೊದಲು: ನಿವ್ವಳ ಮೊತ್ತದ ಮರುಪಾವತಿ (ಕಡಿತಗಳಿಗೆ ವಿಭಾಗ 2 ನೋಡಿ), 5–7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ — ಅಥವಾ ಶುಲ್ಕವಿಲ್ಲದೆ ನಂತರದ ದಿನಾಂಕಕ್ಕೆ ಬದಲಾವಣೆ, ನಿಮಗೆ ಯಾವುದು ಬೇಕೋ ಅದು. • ನಿಗದಿತ ಸೆಷನ್‌ನ 24 ಗಂಟೆಯೊಳಗೆ: ಮರುಪಾವತಿ ಇಲ್ಲ, ಆದರೆ ಜ್ಯೋತಿಷಿಯ ಲಭ್ಯತೆಗೆ ಒಳಪಟ್ಟು ಒಮ್ಮೆ ಶುಲ್ಕವಿಲ್ಲದೆ ನಂತರದ ದಿನಾಂಕಕ್ಕೆ ಬದಲಿಸಬಹುದು. • ಮುನ್ಸೂಚನೆ ಇಲ್ಲದೆ ಬಾರದಿರುವುದು: ಮರುಪಾವತಿ ಇಲ್ಲ ಮತ್ತು ಮರುನಿಗದಿಗೂ ಅರ್ಹವಲ್ಲ. ಮರುನಿಗದಿಗೆ support@srideviastro.com ಗೆ ಅಥವಾ WhatsApp ಮೂಲಕ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ಪ್ರತಿ ಬುಕಿಂಗ್‌ಗೆ ಒಮ್ಮೆ ಮರುನಿಗದಿಗೆ ಅನುಮತಿ ಇದೆ. ಸೆಷನ್ ನಡೆದಿದೆ ಆದರೆ ತೃಪ್ತಿಕರವಲ್ಲ: ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಸಮಾಲೋಚನೆ ವಿವರಿಸಿದ ಸೇವೆಗೆ ತಕ್ಕಂತೆ ಇರಲಿಲ್ಲ ಎಂದು ನಿಮಗೆ ಅನಿಸಿದರೆ, 48 ಗಂಟೆಯೊಳಗೆ ವಿವರಗಳೊಂದಿಗೆ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ನಾವು ಪ್ರತ್ಯೇಕವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ನಮ್ಮ ವಿವೇಚನೆಯಲ್ಲಿ ಉಚಿತ ಫಾಲೋ-ಅಪ್ ನೀಡಬಹುದು. ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಸೆಷನ್‌ಗಳಿಗೆ ನಾವು ಮರುಪಾವತಿ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ ಏಕೆಂದರೆ ಜ್ಯೋತಿಷಿಯ ಸಮಯ ಮತ್ತು ತಯಾರಿ ಹಿಂಪಡೆಯಲಾಗದು.

ವಿತರಣೆಗೆ ಮೊದಲು ರದ್ದತಿ: • ಪಾವತಿಯ 2 ಗಂಟೆಯೊಳಗೆ, ಕೆಲಸ ಶುರುವಾಗುವ ಮೊದಲು: ನಿವ್ವಳ ಮೊತ್ತದ ಮರುಪಾವತಿ (ಕಡಿತಗಳಿಗೆ ವಿಭಾಗ 2 ನೋಡಿ). • ಜ್ಯೋತಿಷಿ ನಿಮ್ಮ ವರದಿಯ ಸಂಶೋಧನೆ ಶುರು ಮಾಡಿದ ನಂತರ: ಮರುಪಾವತಿ ಇಲ್ಲ, ಏಕೆಂದರೆ ಗಣನೀಯ ನುರಿತ ಶ್ರಮ ಈಗಾಗಲೇ ವಿನಿಯೋಗವಾಗಿದೆ. ನಮ್ಮ ಕಡೆಯಿಂದ ವಿತರಣೆಯಲ್ಲಿ ವಿಳಂಬ: ನಮ್ಮ ಕಡೆಯ ಕಾರಣದಿಂದ ವರದಿ ತಿಳಿಸಿದ ಸಮಯದೊಳಗೆ (₹499 ವರದಿಗಳಿಗೆ 24 ಗಂಟೆ; ಇತರ ವರದಿಗಳಿಗೆ 48–72 ಗಂಟೆ) ತಲುಪದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ನಿವ್ವಳ ಮೊತ್ತದ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಅರ್ಹರು. ನೀವು ನೀಡಿದ ತಪ್ಪು ಅಥವಾ ಅಪೂರ್ಣ ಜನ್ಮ ವಿವರಗಳಿಂದ ಉಂಟಾದ ವಿಳಂಬ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಅರ್ಹವಲ್ಲ. ವರದಿಯ ಗುಣಮಟ್ಟ ಕುರಿತ ಆತಂಕ: ನಿಮ್ಮ ವರದಿಯಲ್ಲಿ ಗಂಭೀರ ವಾಸ್ತವಿಕ ತಪ್ಪುಗಳಿದ್ದರೆ (ಉದಾ. ನಮ್ಮ ಕಡೆಯ ಡೇಟಾ ಎಂಟ್ರಿ ತಪ್ಪಿನಿಂದ ತಪ್ಪಾದ ಕುಂಡಲಿ), ವಿತರಣೆಯ 7 ದಿನಗಳೊಳಗೆ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ನಮ್ಮ ವಿವೇಚನೆಯಲ್ಲಿ ತಿದ್ದಿದ ವರದಿ ಅಥವಾ ಭಾಗಶಃ ಮರುಪಾವತಿ ನೀಡುತ್ತೇವೆ. ಡಿಜಿಟಲ್ ವಿತರಣೆ ಟಿಪ್ಪಣಿ: ವರದಿಗಳು ನಿಮ್ಮ ನೋಂದಾಯಿತ ಇಮೇಲ್‌ಗೆ PDF ಫೈಲ್ ಆಗಿ ತಲುಪುತ್ತವೆ. ಒಮ್ಮೆ ತಲುಪಿ ತೆರೆದ ನಂತರ, ಮೇಲೆ ತಿಳಿಸಿದ ಪ್ರಕರಣಗಳ ಹೊರತು ವರದಿಗಳಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ಇಲ್ಲ.

ನಮ್ಮ Android ಆ್ಯಪ್‌ಗಳ (Astro Mitra, Panchang Mitra, Astro Pravesh) ಇನ್-ಆ್ಯಪ್ ಖರೀದಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್‌ಗಳನ್ನು Google Play Billing ಮೂಲಕ ಮಾರಾಟ ಮತ್ತು ಬಿಲ್ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಎಲ್ಲ ಇನ್-ಆ್ಯಪ್ ಖರೀದಿಗಳು ಮತ್ತು ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ Google Play ನ ಮರುಪಾವತಿ ನೀತಿಗಳಿಗೆ ಒಳಪಟ್ಟಿದೆ, ನಮ್ಮದಕ್ಕಲ್ಲ. ಆ್ಯಪ್ ಖರೀದಿಯ ಮರುಪಾವತಿ ಕೇಳಲು: 1. ನಿಮ್ಮ ಫೋನ್‌ನಲ್ಲಿ Google Play Store ತೆರೆಯಿರಿ 2. ಮೆನು → ಖಾತೆ → ಆರ್ಡರ್ ಹಿಸ್ಟರಿಗೆ ಹೋಗಿ 3. ಸಂಬಂಧಿತ ಖರೀದಿ ಆರಿಸಿ ಮತ್ತು "ಮರುಪಾವತಿ ಕೋರಿ" ಟ್ಯಾಪ್ ಮಾಡಿ Google ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ ಖರೀದಿಯ 48 ಗಂಟೆಯೊಳಗೆ ಮರುಪಾವತಿ ವಿನಂತಿಗೆ ಅನುಮತಿ ನೀಡುತ್ತದೆ. ನೀವು Google Play ಮರುಪಾವತಿ ಅವಧಿಯ ಹೊರಗಿದ್ದು ನ್ಯಾಯಸಮ್ಮತ ಕಾಳಜಿ ಇದ್ದರೆ (ಉದಾ. ದ್ವಿಗುಣ ಶುಲ್ಕ, ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ತಪ್ಪು), ನಿಮ್ಮ Google Play ಆರ್ಡರ್ ID ಮತ್ತು ಸಮಸ್ಯೆಯ ವಿವರದೊಂದಿಗೆ support@srideviastro.com ಗೆ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ನಾವು ಪ್ರಕರಣ-ಪ್ರಕರಣವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸುತ್ತೇವೆ.

ಕೆಳಗಿನವು ಯಾವುದೇ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಮರುಪಾವತಿಗೆ ಅರ್ಹವಲ್ಲ: • ನಿಗದಿತ ಸಮಯದ 24 ಗಂಟೆಯೊಳಗೆ ರದ್ದುಪಡಿಸಿದ ಸಮಾಲೋಚನೆ ಸೆಷನ್‌ಗಳು • ಪೂರ್ಣಗೊಂಡ ಸಮಾಲೋಚನೆ ಸೆಷನ್‌ಗಳು (ಜ್ಯೋತಿಷಿಯ ತಯಾರಿ ಮತ್ತು ಸಮಯ ಹಿಂಪಡೆಯಲಾಗದು) • ಮುನ್ಸೂಚನೆ ಇಲ್ಲದೆ ಬಾರದಿರುವುದು • ನಿಮ್ಮ ನೋಂದಾಯಿತ ಇಮೇಲ್‌ಗೆ ಈಗಾಗಲೇ ತಲುಪಿದ PDF ವರದಿಗಳು • ನೀವು ತಪ್ಪು ಜನ್ಮ ವಿವರ ನೀಡಿದ್ದರಿಂದ ತಪ್ಪಾದ ಕುಂಡಲಿ ಅಥವಾ ವರದಿ ಬಂದ ಪ್ರಕರಣಗಳು • Google Play ಮರುಪಾವತಿ ಅವಧಿ ಮೀರಿ ಕಳೆದ ಆ್ಯಪ್ ಸಬ್‌ಸ್ಕ್ರಿಪ್ಷನ್ ಸಮಯ

ಸಮಾಲೋಚನೆ ಅಥವಾ ವರದಿಯ ಮರುಪಾವತಿ ಕೋರಲು: 1. support@srideviastro.com ಗೆ "Refund Request" ವಿಷಯದೊಂದಿಗೆ ಇಮೇಲ್ ಮಾಡಿ 2. ಇವನ್ನು ಸೇರಿಸಿ: ನಿಮ್ಮ ಪೂರ್ಣ ಹೆಸರು, ಬುಕಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಆರ್ಡರ್ ಉಲ್ಲೇಖ, ಖರೀದಿಯ ದಿನಾಂಕ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯ ಕಾರಣ 3. ನಾವು 2 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ್ದನ್ನು ದೃಢೀಕರಿಸಿ 5 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಹಾರ ನೀಡುತ್ತೇವೆ ಅನುಮೋದಿತ ಮರುಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮೂಲ ಪಾವತಿ ವಿಧಾನಕ್ಕೇ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ: • UPI / ನೆಟ್ ಬ್ಯಾಂಕಿಂಗ್: 3–5 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳು • ಕ್ರೆಡಿಟ್ / ಡೆಬಿಟ್ ಕಾರ್ಡ್: 5–7 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳು (ನಿಮ್ಮ ಬ್ಯಾಂಕ್ ಅನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿ) • Razorpay ವಾಲೆಟ್: 1–2 ಕೆಲಸದ ದಿನಗಳು ಆ್ಯಪ್ ಖರೀದಿ ಮರುಪಾವತಿಗಾಗಿ ದಯವಿಟ್ಟು ವಿಭಾಗ 5 ರಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿದ Google Play ಪ್ರಕ್ರಿಯೆ ಅನುಸರಿಸಿ.